在数字货币交易领域，币安作为知名的交易平台，为广大用户提供了便捷的交易服务。然而，有时候用户可能会遇到无法通过实名认证而无法进行交易的问题。这对于用户来说无疑是一大困扰，那么面对这种情况，我们应该如何解决呢？

首先，在币安无法认证不能交易的情况下，用户应该及时联系币安客服，说明自己遇到的问题，并按照客服人员的指引提供所需的信息和材料。客服人员会根据具体情况帮助用户解决认证问题。

其次，用户还可以尝试重新提交认证信息，并确保填写的信息真实有效，以避免因信息不完整或不准确而导致认证失败的情况发生。此外，用户也可以尝试多种不同的认证方式，选择最适合自己的认证方式，以提高通过认证的成功率。

最后，如果以上方法仍然无法解决问题，建议用户关注官方公告或社区动态，了解是否有其他用户遇到类似问题并获得了解决办法。同时，也可以在相关的数字货币社区中向其他用户请教，或者寻找专业的第三方机构协助解决认证问题。

总的来说，币安无法认证不能交易的问题并非绝对无法解决，用户在遇到此类情况时应保持耐心，积极配合平台的处理，相信通过双方的共同努力，问题最终会得到妥善解决。